Personale lento e confusionario . Tempi di attesa biblici e mancanza di organizzazione.
Inoltre, gli sportelli automatici sono più le volte che non funzionano che quelle che funzionano.

Se si potesse dare meno di una stella lo farei... ormai è diventata una banca scandalosa...nel 2018 ci ha creato una marea di problemi sia sul fronte personale che quello aziendale... sono diventati veramente poco seri e professionali.
In più in questa filiale quando entri per chiedere qualcosa ai dipendenti che stanno al bancone all'ingresso..
Ti ignorano anche se non c'è gente, facendoti aspettare mentre magari stanno bevendo il caffè e chiacchierando tra loro (palesemente non di lavoro) e sembra che gli stai dando fastidio...eppure ci si va talmente poco all'ingresso visto che ci sono gli sportelli automatici!!! Non ho parole...

Pessima intesa Sanpaolo...veramente... eppure è una vita che siamo con loro...i miei genitori, poi io e l'attività commerciale...
Ora è veramente una delusione continua, continui casini e non ci si può fidare...

Non rispondono al telefono, gestione pratiche lenta e confusa

Personale abbastanza cordiale, ma una gestione troppo confusionale non ai livelli di una banca!

Assolutamente insoddisfatto. Non è possibile chiamare direttamente.

Pessimo servizio! Pessima organizzazione nel dare appuntamenti.

Cambiano con scuse assurde il personale che ti segue, danno risposte lentissime, applicano commissioni ingiustificabili dovuto a loro bug di servizi on line e dicono dopo giorni :"nessuno glie lha detto" quando neppure loro sapevano dare spiegazioni... Gestori di filiale poco preparati ed informati su come si muove la banca. Il cliente sembra che non conta nulla...

Accoglienza pessima, per non parlare delle privacy inesistente.
Avendo un problema con la carta che probabilmente mi era stata clonata, la risposta è stata non la posso aiutare e la carta lanciata sul banco.
E come risposta finale vada nella sua filiale di residenza.
Potete mettere come immagine scrivanie e sedie di prima classe ,ma se il personale è indisponente e tutto inutile.

Servizio inconcepibile, chiami e devi lasciare un messaggio in segreteria...io vorrei parlare con un umano!!!

Nessuna assistenza telefonica
C’e una segreteria ma e’ non richiamano
Cliente insoddisfatta

Da cliente, ottenere un sorriso quando parli con qualcuno è molto raro.
Purtroppo, pessima esperienza nella risoluzione di problemi

Non risponde mai nessuno !!!! E' assurdo

Inutile chiamare, tanto non risponde nessuno

incompetenza generale e personale scortese.

Assolutamente insoddisfatta. Impossibile comunicare con la banca: tramite telefono all'interno diretto del gestore costantemente la segreteria telefonica, tramite mail nessuna risposta. Al centralino c'è il disco e tutti gli operatori sono occupati... Vi sembra questo il modo di lavorare e di trattare i clienti? Pessimo servizio, zero professionalità.

Telefonicamente è IMPOSSIBILE comunicare. ZERO STELLE.

Signori, tutto rispetto per chi lavora, ma manca un po' di professionalità. Io nn sono un programmatore di informatica ma non è bello vedere operatore dall' altra parte che non sa muoversi nel programma della banca (sono i miei risparmi ) poi preso appuntamento vie Telef ( prendo un giorno di ferie ) arrivo e si inventano errore telematico???? in fine ho dovuto posticipare appuntamento , poi chiamo per avvisare che ho cambiato indirizzo di residenza mi dicono di mandare email . Ok email mandata con tutti i dati. Arrivo in banca e indirizzo ancora vecchio sul terminale questo dopo 3 settimane di avviso.per finire appena finisco i miei debiti credo che cambiero banca soprattutto per altri motivi come gli orari apertura ai clienti. per uno come me che lavora a 50 km non potrò mai essere lì entro le 17 devo sempre chiedere permessi o ferie
Grazie e buon lavoro a tutti

Personale gentile ma attese un po' lunghe

Impossibile parlare con qualcuno , c'è la segreteria sia sul centralino che per il diretto degli operatori. Inaccettabile.

Oggi ho avuto un urgenza e dovevo fare una verifica sul conto. Provo a chiamare e la filiale è chiusa. La chiamata non viene redirezionata e brutalmente chiusa (telefono in faccia ..). Che tristezza !!!

Non si riesce a parlare con nessuno!!!!! E' inconcepibile!!!

Non posso parlare con la mia banca? Ma stiamo scherzando??? Servizio drammaticamente sempre più insoddisfacente!

nella nuova sede di via Lomellina a Buccinasco è stato attivato un servizio di segreteria dove da 2 giorni aspetto di essere richiamato,avendo lasciato i miei dati. Toc toc c'è qualcuno?