damiano mattana: Brutta esperienza. Ho ordinato un compressore per l'aria condizionata presentando il libretto dell'auto, una volta arrivato il pezzo l'ho consegnato al mio meccanico autorizzato che ha provato a montarlo senza successo considerando che il compressore Non era quello adeguato alla mia Macchina. Il rivenditore si è rifiutato di rimborsarmi e di riprendere il pezzo indietro dandomi la colpa di non aver fornito il modello adeguato,dimenticandosi però che io ho semplicemente fornito il libretto e per il resto hanno fatto tutto loro

alessio bertolo: Trovo sempre ciò che cerco sia per il cane che per il gatto. Negozio piccolino con toelettatura, contrariamente a quelli più grandi risulta fornitissimo e qualora mancasse qualcosa lo reperisce in tempi brevi

È la prima volta che entro in Best Buy-Reno essendo un nuovo residente nella zona con l'intenzione di acquistare 2 computer portatili e una stampante per la nostra scuola a casa. Ho camminato per circa 15 minuti e nessuno ASSOLUTAMENTE NESSUNO mi ha avvicinato. La cosa divertente è che a tutti quelli intorno a me è stato chiesto dai soci se avevano bisogno di aiuto. Ho deciso di andarmene e mentre uscivo, un gruppo di dipendenti era in piedi davanti alla porta e uno era il direttore del negozio. Le ho fatto sapere che tutti i dipendenti dovrebbero rivolgersi ad ogni cliente e ho spiegato brevemente la mia esperienza. Ha sorriso, si è scusata e ha detto che avrebbe parlato con loro subito perché questo non era accettabile. Ma invece ha continuato a stare alla porta. L'ho notato perché mentre guidavo lasciando il parcheggio ho notato che era ancora lì a conversare con gli altri impiegati. Immagino che questo negozio non sia interessato ai clienti paganti. La prima impressione è tutto e la mia prima impressione mi ha portato a condividere la mia esperienza e a non indirizzare mai nessuno a questo negozio o ad acquistare online. Condividere la mia esperienza con i miei colleghi e vicini mi ha portato a scoprire che non ero l'unico con questo tipo di esperienza. Ma ehi, tutto quello che diranno è che erano molto dispiaciuti giusto. Solo un altro dollaro che sarà speso altrove.