Il giorno 08.01.19 alle ore 18.30 (ambulatorio 9) ho fatto un'ecografia collo, ascelle e inguine. Per mia sfortuna ho trovato una dott.ssa che da subito si è dimostrata maleducata, svogliata e frettolosa. Appena entrato chiedo se posso togliermi maglione e camicia e con arroganza mi dice: "credo sappia benissimo quello che deve fare". Durante l'esame chiedo se vede un linfonodo "brutto" trovato nella precedente ecografia.. La sua risposta: non mi ha portato le immagini della precedente ecografia, questo è un nuovo esame! Non posso confronta!"
Cara dotoressa, per vedere un linfonodo se è "scuro" non credo le serva vedere l'esame precedente, deve copiare il lavoro dei suoi colleghi?? Lei dovrebbe capire cosa vuol dire avere un cancro in remissione e quanta ansia si ha quando si fanno questi esami, semplicemente impari a trattare i pazienti, prenda esempio dai suoi colleghi in particolare dalla Dott.ssa Beltrame

Sto attendendo l'esito dell'esame da una settimana. Non mi è stato anticipato l'esito via mail (come richiesto) perchè il centro non può trasmettere documenti a indirizzi mail di libero e alla accettazione si sono dimenticati di informarmi che la PEC non funziona (....).
Il centro non può "rimediare" al disservizio provocato inviando il referto a mezzo fax ... perchè la trasmissione deve essere preceduta da una nuova autorizzazione firmata che, ovviamente, giungerebbe a Monselice dopo il ricevimento del plico spedito a mezzo posta.
Mah

Cordialità gentilezza ed esami sempre in breve periodo

Logico "pagando"fatta risonanza subito. Gentili e veloci.

Non sempre veloci

Lavoro anche io con l'utenza ogni santo giorno. Se c'è una cosa che faccio per mettere a suo agio il cliente è essere affabile e gentile.. Logico che tutto ciò deve fare da contorno ad una preparazione e competenza all'altezza del ruolo svolto. Questa premessa è utile e rafforzativa al mio racconto: i miei genitori forti di una impegnativa portano mia figlia di tre anni in questa struttura per eseguire un RX torace e alla reception una signora li informa a muso duro che dovevano tornare nel pomeriggio alle 15:00 saltando a piè pari tutta la parte dedicata ad una attesa ulteriore che avrebbero dovuto fare ancora allo stesso posto per prenotare la radiografia. Averlo saputo ci avrebbe evitato di perdere tempo ad aspettare una chiamata che non ci sarebbe mai stata. Sono state date info frammentarie . Quando io, poi, sono stata servita per l'ottenimento della prenotazione ho notato con dispiacerebbe che l'essere affabile e sorridente non è qualità di tutti.. E ciò mi fa capire come mai quando gli utenti ad uno sportello vengono accolti da un sorriso quasi ne restano affascinati. Merce rara .. Poi per quello che concerne la radiografia nulla da dire . Il tecnico dei raggi era meraviglioso anzi meravigliosa, potrebbe dare lezioni alle signorie del piano terra.

Esperienza nella norma consigliato.

Questa mattina, dopo aver fatto 20 Km, mi reco allo sportello ritiro referti a prendere una Tac eseguita da mio padre anziano senza delega firmata, per una mia svista, ma soprattutto perche' non ero stata informata dal personale ; trovo una "signora" alquanto seccata e maleducata , la quale mi dice che il personale non e' tenuto ad informare di suddetta delega da compilare (?) e che non mi avrebbe consegnato il referto se non firmato dal paziente o solo dopo aver parlato telefonicamente con lui. Spiego allora che mio padre a causa di una demenza non e' in grado di sostenere una comunicazione telefonica e questa in malo modo mi chiede se e'interdetto o se e' una conclusione che ho fatto io..poi sempre sbuffando si reca a fare una telefonata (?) in seguito la quale mi consegna il referto. Auguro a questa persona che non abbia mai un genitore malato di demenza, ma soprattuttto lavorando io stessa a contatto col pubblico credo che l'educazione ed un minimo di sorriso siano armi vincenti.

Ottima struttura poliambulatoriale privata che eroga servizi anche per le Ulss. Effettua numerose prestazioni tra cui ecografia, risonanze magnetiche, ecodoppler; visite: allergologica, urologica, ginecologica, dermatologica, diabetologica ed endocrinologica, ginecologica, estetica, oculistica. Personale preparato. Possibilità di ricevere i referti a domicilio con posta ordinaria e/o email

Personale cordiale e professionale, rispetto dell'orario di appuntamento, esperienza più che positiva. Consiglio vivamente.

Visite ed esami in tempi brevi,personale medico preparato e personale di banco gentile.

Per gravi problemi di salute mi affido a loro da anni. Ogni anno debbo fare RMN TOTALE. Io soffro di claustrofobia e per fortuna c'è quella aperta. Cmq i Tecnici sono gentilissimi e professionali, ed ogni tanto durante l'esame (molto lungo!) vengono a vedere se ho bisogno e come sto!!! I referti sono esaustivi e sempre comparati con i precedenti, secondo il mio specialista di Milano "fatti molto bene"! I referti per evitare disguidi vari li vado sempre a ritirare di persona qualche gg.dopo. Mio marito ha avuto un problema di salute urgente e telefonando giovedì scorso, stamattina (lunedì ) alle 9.30 stava già eseguendo RX TORACE. Venendo da fuori Regione, abbiamo aspettato circa 1 h. (Il tempo di 1 caffè al bar vicino!) ed ha avuto referto e dischetto con comparazione del precedente. Non credo che sia un trattamento riservato solo a noi ☺! Personalmente ho SEMPRE telefonato e mi sono relazionata con le Ragazze al centralino gentilissime e professionali! ! Se troppo impegnate ti richiamano loro al domicilio! PER TUTTO CIÒ LA MIA ESPERIENZA È TOTALMENTE POSITIVA.

Svogliati e frettolosi

fatto esame elettromiografico per un mal di schiena , senza spiegarmi come si svolgesse dal dott. rinaldi . UNA TORTURA . dolori tutta la notte , adesso mi fa male anche la gamba . GRAZZIE NON MI VEDRETE PIU

Veloci,precisi,cordiali,continuate cosi

Struttura eccellente!!!! Professionalità ottima!!!! Avercene di centri medici come il VOSTRO!!!!!!

Ho fatto 200 km per la rapida reperibilità di appuntamento e di successiva spedizione del risultato in 3 giorni. Si sono però dimenticati sia di inviarmi per mail il risultato come richiesta fatta al pagamento (ho dovuto chiamare x ricordare la mail) che di spedirmi il referto (spedizione pagata anticipatamente) ho dovuto chiamare x ricordare anche questo ed è arrivato dopo 2 settimane! Il personale è molto cortese ma non sono rimasta contenta.

Attese bibliche con il dottor Osti....OK professionalissimo ma chi ha un'appuntamento e vede più di un'ora di ritardo deve pure tornare a lavorare.......

ottima struttura, il personale molto qualificato. ☆☆☆☆☆

Molto veloci

Efficienza imbarazzante. Un esempio da seguire x molti.
Bravi continuate così.
Grazie

molto professionali,ottimo

Veloci ed efficienti

Velocità esagerata!