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Dado Urban: Competenza, preparazione e cortesia sono di casa. Tecnici preparati e molto attenti .
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Ho ordinato un chiavistello per la mia lavastoviglie GE. Ho confermato che il numero di parte era corretto e l'immagine sul sito web corrispondeva alla mia parte prima di ordinare. Un acquisto a colpo sicuro, giusto? No. L'articolo è arrivato in tempo ma quando ho aperto il pacchetto non era il pezzo giusto. Non assomigliava per niente alla descrizione online. Ho sperato al telefono per parlare con loro. 20 minuti dopo ancora in attesa. Ehi, hanno una chat dal vivo, grande. Speravo nella chat dal vivo, numero 45 in linea. Ho mandato loro un'e-mail e mi hanno risposto il giorno stesso. Hanno detto che mi avrebbero rimborsato i soldi più le spese di spedizione. Due settimane dopo nessun rimborso e ho seguito. Per coincidenza ricevo una risposta via email da loro lo stesso giorno in cui chiedo del mio rimborso. Hanno rimborsato solo il prezzo del pezzo. Rispondo all'e-mail chiedendo perché le spese di spedizione non sono state rimborsate e non ottengo alcuna risposta. Ho ordinato il pezzo da un'altra azienda ed è arrivato in tempo ed era il pezzo corretto. L'acquirente sta attento ai ritorni.