Anita Ferri: Se siete appassionati di musica questo è il negozio che fa per voi!!!! Personale gentilissimo... Con un vasta gamma di strumenti esposti!!!

Enrico Albanesi: Cominciamo col dire che Trabucchi è un'ottima pasticceria e tutto quello che ho provato finora non mi ha mai deluso. Ottime pastarelle, anche in versione mignon. E' molto frequentata, nonostante sia un po' nascosta, ma credo che chi viene qui lo fa perché conosce bene la qualità dei loro prodotti.
Io ho un motivo particolare per venire qui, i bignè con crema alla banana!
Potrei affermare che vengo qui apposta per quelli. Ogni tanto provo qualche pasticcino diverso per assaggiare anche altre cose, ma il richiamo è quello, e il più delle volte chiedo direttamente un vassoio di soli bignè con crema alla banana. Un must!

Il servizio clienti è inesistente in questo negozio. Nessuno vuole assumersi la responsabilità del proprio errore, nessuno segue quando dice che lo farà. Rispondere onestamente e assicurarsi di fare quello che si dice di fare va molto lontano, anche quando non è quello che l'acquirente vuole sentire. Anche i manager vogliono solo che tu te ne vada. Dovete formare meglio i vostri dipendenti, insegnare loro come gestire i problemi quando accadono. I miei progetti futuri non passeranno attraverso Home Depot.