Luciano Caso: pessimo negozio. Ci sono andato per mia madre per un tutore per il ginocchio. 10 volte per un tutore che alla fine non va bene. 95 euro.

Ivana Rivilli: Ho iniziato un percorso, intenso emozionalmente elettrizzante, in un luogo dove ho potuto imparare a conoscermi, dove ho sentito tanta amorevolezza nell'insegnamento, fiducia, rispetto e ascolto.
Ho imparato tanto su di me, e di conseguenza sugli altri. La scuola è ricca di insegnamenti importanti per chi vuole diventare un counselor empatico rispettoso e di cuore oltre che preparato sotto l'aspetto cognitivo.

Quando ho fatto shopping l'altro giorno ho trovato uno smalto nel centro di liquidazione. Era stato abbassato due volte con i loro adesivi. Quando sono andata a fare il conto suonava a prezzo pieno, così hanno chiamato un supervisore. Ha tolto gli adesivi del prezzo di vendita e ha detto: "Oh, c'è stato un errore, è a prezzo pieno". Nessuna scusa, nessun compromesso e nessun problema. Se n'è semplicemente andata. La cassiera aveva lo stesso atteggiamento. La scarsa formazione non dovrebbe essere un problema dei clienti.