Sergio Cantoni: Al di la dei prezzi esageratamente alti, peraltro non contestati, ho avuto la sfortuna di trovare un capo officina veramente sgarbato, maleducato e prepotente; oltre al fatto di essere una persona altamente falsa!!!
Siamo stati trattati come dei talebani che non pagano, quando basta che facessero una semplice verifica per vedere la serietà della nostra azienda. Ottimo modo per perdere clienti.
Mai tornerò in codesta officina!!!

Aldo Sellaro: Tantissimi prodotti di qualità. Locale ben allestito, sempre ordinato e pulito. Il responsabile del negozio è molto preparato, disponibile e gentile. È presente anche un parcheggio interno. Facile da raggiungere. È un punto di riferimento per i professionisti

Sono le 4 del pomeriggio e sono letteralmente uscito dal negozio dopo un'esperienza di servizio clienti sconcertante. Stavo cercando di comprare un videogioco per PS4 per il compleanno di mio nipote. Quando ho preso l'unica copia che avevano, il disco si muoveva nella custodia. L'ho portato direttamente al servizio clienti e ho chiesto se potevano aprirlo per ispezionarlo prima di comprarlo. La signorina con cui ho parlato è andata a controllare con il suo supervisore, che era una giovanissima ragazza bionda dai capelli corti che lavorava all'ingresso. La risposta che ho ricevuto è stata che non possono aprire la merce perché poi non possono venderla. Ho provato a spiegare che se fosse stato a posto l'avrei acquistato, ma se era graffiato allora la merce era danneggiata e non potevano venderla comunque. A quanto pare il buon senso non si applica e si sono attaccati alla loro politica con tutto il cuore senza pensarci davvero. Sì, avrei potuto comprarlo e poi aprirlo e poi restituirlo se era danneggiato, ma passare attraverso tutti questi passaggi extra era completamente inutile quando avrebbero potuto semplicemente controllarlo da soli e poi fare una vendita o smaltire il prodotto danneggiato proprio lì e subito. Anche se era semplicemente un gioco da 20 dollari, hanno perso la vendita e questo è uno dei chiodi finali nella bara con il servizio clienti di Best Buy. Dubito che tornerò.