Ich finde es einfach frech, dass in den Werbungen mit ultra billigen Brillen bzw. Gläsern geworben wird und am Ende ist man dann am gleichen Preis wie bei jedem anderen Optiker. Allerdings ist die Beratung/Erklärung sehr gut, die qualität passt auch, aber achtet nicht auf die billigen Preise der Werbungen!

Ich hatte eine super Beratung ...

Ich war sehr enttäuscht, da ich doch mit einer sehr guten Erwartung in das Geschäft ging.
Um meine schlechte Erfahrung genauer zu erläutern, hier einige Zeilen zu meiner Erfahrung.
Als ich um 9 Uhr vormittags in das Geschäft ging wartete ich an der Kassa in der verlorenen Hoffnung, dass irgendwann jemand zu mir kommen würde um mich zu fragen was ich den überhaupt wolle. 20 Minuten später kommt eine fast nur italienisch Sprechende Mitarbeiterin zu mir und fragte ob Sie mir helfen könne. Ich antwortete, dass ich einen Sehtest machen möchte. Darauf hin wurde mir geantwortet ich müsse 30 Minuten noch warten. In der Zwischenzeit schlenderte ich durch die Innenstadt um besagte halbe Stunde später wieder zu kommen. In der Filiale wieder angekommen, waren 3-4 Kunden vor mir und ich wartete erneut ca. 20 Minuten. Als ich an der Reihe war wurde ich gefragt, ob ich in Deutsch oder in Italienisch beraten werden möchte. Als ich sagte in Deutsch wurde mir erwiedert, dass die deutschsprachige Kollegin erst in 30 Minuten frei sein werde. Ich antwortete, wenn es denn so sei, kann ich auch die italienische Beratung in Kauf nehmen. Die Antwort die darauf kam schlug dem Fass den Boden aus. Ich müsse auch dafür 20 Minuten warten. Zu guter Schluss ging ich dann wieder mit leeren Händen und ging zu einem anderen Optiker.

Super Beratung und Preis-Leistung für Top-Qualität

Ich muss ganz ehrlich gestehen, dass ich noch nie in meinem Leben so ausführlich beraten wurde. Auch wenn ich 15 Minuten vor Ladenschluss kam, war die Mitarbeiter sehr sehr freundlich. Das war das erste mal, wo ich mich wirklich gut aufgehoben fühlte.
Hab in den Rezensionen vor mir gelesen, dass die Mitarbeiter nur eine Sprache beherrschen. Ich kann das nur bestätigen, sehe aber einen gewaltigen Vorteil darin: Einer der jemanden in seiner Muttersprache berät, kann besser beraten als jemand der versucht in nicht Muttersprache zu beraten. Und da immer Mitarbeiter der jeweiligen Sprachgruppe vorhanden sind, verstehe ich nicht worin das Problem liegt.
Fazit: Einen Besuch wert!

Prezzi imbattibili

Sehr Sehr Sehr zufrieden,kaufe seit Jahren und ganz grosses Lob an Service und Preiss. Die Südtiroler Brillengeschäfte können hier nicht mithalten,besonderst an Service nicht.Danke und nur weiter so.

Sehr guten Service gute garantiere für Glasbruch für Brillenträger eine Beruhigung weil bei Bruch Versicherung automatisch dabei ist außerdem sind die Angestellten extrem nett und hilfsbereit danke für diesen Service

Personale competente e gentile, soprattutto il Signor Luca si è dimostrato professionale ed attento alle mie esigenze! Raccomando la filiale di Bressanone, chiedete di Luca e rimarrete soddisfatti al 100%. Non vedo l'ora che arrivino i miei nuovi occhiali!

Habe mir eine Gleitsichtbrille inkl Sehtest machen lassen und bin sehr zufrieden. Ich wurde kompetent beraten .. alle waren sehr freundlich und Service war top. Die nächste Brille wird bestimmt wieder eine von Fielmann. Ich kann diese Filiale nur weiterempfehlen.

Netter kleiner Laden, gute Auswahl und freundliche und kompetente Beratung

La mia esperienza totalmente negativa. Gli occhiali ci hanno messo un secolo ad arrivare. Appena entri non ti considera nessuno. La responsabile parla solo tedesco. Non consiglierei proprio per niente questo negozio.

In dieser Filiale herrscht totale Konfusion!! Hier weiß der eine Angestellte nicht was der andere macht. Bestellungen (für Kontaktlinsen in meinem Fall) werden aufgenommen, dann aber anscheinend NICHT weitergeleitet, oder aber an einen Mitarbeiter der das Kurzzeitgedächtnis eines Goldfisches hat oder nicht weiß wie man eine Bestellung in den Computer eingibt!
Wenn das einmal passiert, kann man das leicht verzeihen. Aber, wenn das DREI MAL HINTEREINANDER PASSIERT, DANN IST DAS EINFACH NUR LÄCHERLICH, und zeugt von einem Missmanagement der Filiale und einer Inkompetenz der betreffenden Angestellten die hart zu übertreffen ist!!

Ich bin begeistert!
Ich bin schon länger Brillenträgerin und habe auch schon einige Optiker durch. Fielmann hat mich wirklich überzeugt.
Obwohl nicht wenig Kunden im Laden waren, wurde ich sofort begrüßt und mein Wunsch erfragt. Da ich nicht gut Italienisch spreche, musste ich für den Sehrest kurz auf eine der deutsch sprechenden Damen warten die den Sehtest machen, da diese noch Kunden hatten. Was aber völlig in Ordnung war !
Nach kurzer Zeit wurde dann ein (wie ich empfand) guter und gründlicher Sehtest gemacht. Danach haben wir eine tolle Brille ausgesucht (ich fand das Angebot super und überhaupt nicht altmodisch oder gering) !
Auch vom Preis überzeugt mich Fielmann. Bei den anderen Optiker habe ich immer deutlich mehr bezahlt. Für Fassung und Gläser.
Ich trage die Brille jetzt ca. 1,5 Monate und bin total zufrieden.
Meine nächste Brille wird auf jeden Fall wieder von Fielmann sein !
Danke für die tolle Beratung :)

AllesTop und super freundlich

Wir waren heute im Brixener Fielmann. Sehr sehr kompetent, aufschlussreich und mega freundlich dafür gibt es 6+ Sterne ( ich kann aber nur 4 sehen, warum auch immer).... Der TV Werbung kann ich voll und ganz zustimmen. Lieber Frau Gerda Gasser, als Südtirolerin sollten Sie beide Sprachen beherschen, da müsste es egal sein ob eine verkäuferin nur italienisch und die andere nur Deutsch spricht.!!!

War gestern bei Fielmann in Brixen. Die Verkäufer sprechen entweder nur Italienisch oder nur Deutsch. Ein absolutes No Go für ein südtiroler Geschäft.

E un negozio di ottica ditta tedesca di nuova apertura molto frequentato personale specializzato molto gentile e preparato

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war heute mit meiner Frau in Ihrer Filiale in Brixen und wurden von Herrn J. Müller kompetent, professionell und mit ausgesuchter Freundlichkeit, Geduld und Höflichkeit bedient - danke! So soll(te) es sein. Eine erfreuliche Erfahrung!