Massimo Antonaci: Nicola davvero gentilissimo, anche al di là della cortesia dovuta al cliente. La 5^ stella se mi procura l'auto x la mia figlioccia amatissima!

Alessandra Scardetta: Una stelletta è anche troppo. Due esperienze di acquisto dell'usato....della prima sto aspettando ancora adesso l'arrivo di un pezzo mancante (un pesetto).....e della seconda che dire??!!....veramente un debito!!! Si quello che mi sono fatta poi dal meccanico per rimetterla a posto. Penso che la seconda esperienza mi sia servita da lezione!!!!! Non lo consiglio.....

Prima ho chiamato con una domanda su un articolo esaurito e ho parlato con un socio che poi mi ha trasferito all'azienda. Ci sono voluti circa 25 minuti in totale; dopo aver parlato con Andrew dell'azienda, ha capito esattamente cosa stavo cercando di fare ed è stato incredibilmente utile, dandomi diverse opzioni per lavorare. Ci sono voluti forse 5 minuti, ma tutte queste opzioni richiedevano di parlare con qualcuno in negozio. Così chiamo di nuovo il negozio, aspetto 15 minuti, poi vengo immediatamente trasferito di nuovo all'azienda mentre spiego la situazione. Altri 15 minuti andati.Richiamo, aspetto 10 minuti, trovo qualcuno che ascolta la mia spiegazione completa e dice qualcosa sulla falsariga di "Ok aspetta un momento". Sono ancora in attesa da questo scambio e sono passati quasi 57 minuti in totale su questa chiamata. Mi ha anche parlato come un vero essere umano invece che come un venditore che si nasconde da una domanda difficile.