Massimo Antonaci: Nicola davvero gentilissimo, anche al di là della cortesia dovuta al cliente. La 5^ stella se mi procura l'auto x la mia figlioccia amatissima!

Alessandra Scardetta: Una stelletta è anche troppo. Due esperienze di acquisto dell'usato....della prima sto aspettando ancora adesso l'arrivo di un pezzo mancante (un pesetto).....e della seconda che dire??!!....veramente un debito!!! Si quello che mi sono fatta poi dal meccanico per rimetterla a posto. Penso che la seconda esperienza mi sia servita da lezione!!!!! Non lo consiglio.....

Ho avuto una delle migliori esperienze di servizio al cliente nel negozio BBB a Columbia Heights, Washington DC. Ero nel negozio lo scorso mercoledì 17 agosto. Quattro impiegati mi hanno aiutato - un uomo con una domanda e altri tre con una seconda domanda. Erano accessibili e competenti e molto amichevoli. Era il primo giorno di lavoro di uno dei dipendenti. Credo che il suo nome fosse Adjan (un'ortografia molto particolare). Era così gentile. I computer facevano i capricci e avevano problemi a prendere le carte di credito, ma i due cassieri del servizio clienti hanno fatto scorrere la fila e si sono scusati. Nel complesso, gli impiegati del negozio (anche il ragazzo che mi ha salutato) erano allegri ed energici. Erano sinceramente accoglienti e ospitali. Non capita tutti i giorni di trovare questo in un contesto di grande città. Tornerò in questo negozio in particolare, dato che il loro personale è fantastico. Per favore, trasmettete questo commento al personale dirigente di questo negozio. Grazie!