Alessandra Scardetta: Una stelletta è anche troppo. Due esperienze di acquisto dell'usato....della prima sto aspettando ancora adesso l'arrivo di un pezzo mancante (un pesetto).....e della seconda che dire??!!....veramente un debito!!! Si quello che mi sono fatta poi dal meccanico per rimetterla a posto. Penso che la seconda esperienza mi sia servita da lezione!!!!! Non lo consiglio.....

grisù Grisú: Negozio fornitissimo, personale gentile e disponibile, unico per professionalità nel valdarno, mi evita i problematici viaggi nel centro di Firenze...!

Strumenti decenti, servizio clienti atroce. Recentemente ho acquistato un trapano a colonna in saldo. Il tizio ha detto che l'ha preparata per il ritiro, così non avrei dovuto portarla fuori... Bello! Giro fino all'area di ritiro, scansione della mia ricevuta: nessun articolo disponibile per il ritiro. L'addetto al ritiro l'ha capito per me e finalmente ho portato la macchina a casa. Solo allora ho notato che il pulsante di accensione non era funzionale. Ho richiamato per scoprire che non hanno pezzi di ricambio in negozio e non potevano sostituirlo con un interruttore di un'altra macchina. Inoltre non potevo restituirlo perché era in liquidazione. E la parte è obsoleta su Sears parts direct. Così ho ordinato un interruttore compatibile online ($28). Ottenuto installato oggi e la macchina su e funzionante così vado a testarlo. Si scopre che la chiave del mandrino è la dimensione sbagliata per la macchina. Non mi sono preoccupato di chiamare il reparto strumenti perché conosco già la loro risposta. Invece ha chiesto un manager, che non ha risposto e ha lasciato andare alla segreteria telefonica due volte. Quindi, Sears, vi chiedo: è pratica comune per voi vendere spazzatura inutilizzabile ed etichettarla come liquidazione?