Luigi Ferrara: Tony é un ragazzo preparato ed esaustivo..mi ha spiegato con competenza alcuni dettagli...se decido di acquistare mi affideró di sicuro a lui

Luigi Dolce: Gentili, cortesi, professionali ... ed economici. In questo modo si fidelizzano i clienti. Per me il N.1.

Ho preso appuntamento tra le 13 e le 17 e non si è presentato nessuno. Ho chiamato diverse volte tra le 16 e le 18 con l'assicurazione che il tecnico avrebbe richiamato. Non ho mai ricevuto una chiamata. Anche se quando ho chiamato la mattina Eugene è stato molto gentile e professionale, più tardi nel corso della giornata un uomo di nome Steve mi ha chiamato e quando l'ho richiamato è stato molto scortese e inutile. Non so se capiscono che è stato perso un giorno di lavoro e non ho ancora un'asciugatrice funzionante.

Esperienza terribile, prima la persona del servizio clienti ha riattaccato dopo venti minuti di attesa e dopo che ho chiesto il suo nome. Quando mi sono avvicinato all'Assistant store manager di nome Francisco, non era disposto ad aiutarmi e non si è scusato per la pessima esperienza. Un altro dipendente di Home Depot, che non ha mostrato il cartellino con il nome o l'uniforme, si è bruscamente avvicinato a me e mi ha detto che "ti farò scuola". Sono un azionista di Home Depot e li uso spesso, ma non verrò mai più al negozio di North Lake Illinois per qualsiasi tipo di servizio, perché ho ricevuto ripetutamente un servizio clienti scadente e una risposta molto scarsa da parte della direzione.