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Valli Moto Srl
Via Nuova Valassina, 206, 20851 Lissone MB, Italyhttp://www.vallimoto.com/
Recensioni: 43 | Valutazione complessiva: Bene
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Mi sono recata presso di voi a gennaio,sul preventivo MT-07 che mi è stato fatto non ho nulla da dire.L'esperienza in negozio non è stata piacevole dal punto di vista dell'accoglienza e dell'attesa,molto lunga e rimbalzata da un commesso all'altro prima di riuscire a fare il preventivo.
Per il resto ho trovato buona la valutazione dell'usato.
Lo scooter appena uscì dal concessionario si presentò con rumori abbastanza forti nell'apri e chiudi prima ma feci finta di niente... Dato che non lo faceva sempre, dopo 4000 km lo scooter iniziò a non accendersi più e io chiamai la garanzia facendo uscire un carroattrezzi per portarglielo alla loro ufficina a lissone.
Al telefono mi dissero che avrei dovuto chiamare il giorno seguente per dirli che cosa andava sistemato
La mattina dopo chiamai il concessionario di lissone per dirli cosa dovevano sistemare cioè l'accensione, la targa che (mi sono dimenticato di scriverlo), mi è cadette in mezzo la strada dopo un mese che lo usavo, e quindi gli misi le fascette, e di sentire che cos era quel rumore nel apri e chiudi. LORO MI RISPOSERO CHE LO SCOOTER NON LO AVEVANO IN SEDE QUINDI CHIAMAI IL CONCESSIONARIO DI RENATE DATO CHE HANNO DUE SEDI E MI DISSERO CHE NON LO AVEVANO NEANCHE LI, IO MI PREOCCUPAI TANTISSIMO SENTENDO CARABINIERI PER IL FURTO DEL MEZZO E ANCHE IL MIO AVVOCATO PERDENDO UNA GIORNATA DI LAVORO...
Verso sera mi chiamò la direttrice e mi disse che avevano ritrovato lo scooter ed era perso concessionario di lissone...
Oggi sono andato a ritirare lo scooter e mi dissero che non trovavano qual era il rumore non mi misero quattro viti al portatarga come avevo chiesto ma mi sistemarono solo il problema all accensione... SE VOLETE UN CONSIGLIO NON ENTRATE NEANCHE PER PAZZIA IN QUEL CONCESSIONARIO PER ACQUISTARE ANDATE A VEDERE LE MOTO E COMPRATELE DA UN ALTRA PARTE QUALSIASI MA NON LI! MI HANNO FATTO PERDERE PURE I CAPELLI PERSONALE SCANDALOSO E INCOMPETENTE HO BUTTATO 13.100 EURO PER UN TMAX 2019 A 0 KM PERCHÉ IN UN ANNO AVENDO SOLO QUELLO È NON LA MACCHINA HO FATTO SOLO 4000 KM
SCONSIGLIATISSIMO!!!!!!!!
Marco, che lavora nell'officina, è un bravissimo meccanico. Sempre disponibile e molto competente. Affiderei a lui ogni riparazione della mia amata R6 ad occhi chiusi.
Serio e onesto.
Per descrivere lo staff bastano tre aggettivi: Professionale, competente e cordiale.
Consiglio vivamente
Si possono anche provare nuovi modelli prenotando prima (non tutti i modelli) .
Consiglio viviamente l'acquisto per la prossima vostra Yamaha qui da loro.
Sconsiglio vivamente
La mia recensione vi lascia allibiti ma è la verità. Non parliamo di prove elettriche perché la risposta che ho ricevuto da un vostro addetto quando gli ho ben descritto che dalla centralina esce tensione a polarità invertita mi veniva suggerito di girare i puntali del tester così da misurare la tensione giusta (!?!?). Chi ne capisce un minimo, e sottolineo un minimo, sa che questa risposta è completamente fuori luogo. Punto secondo, per un corretto troubleshooting è normale fare quelle che voi virgolettate come prove empiriche e cavallotti. Essere tecnici vuol dire cercare di trovare il problema facendo una diagnosi, sono bravi tutti a sostituire pezzi di ricambio a pioggia sperando prima o poi di trovare il pezzo guasto. Andando avanti vorrei sottolineare che la moto è stata presso la vostra officina, non dimentico, e voglio rendere pubblico, che per questi giorni NON mi è stato chiesto alcun compenso e questo lo devo ammettere, ma anche lì le proposte dei vostri tecnici sono state di comprare altri pezzi (bobina, e tutto l’impianto elettrico) per discriminare il guasto cambiando pezzi. Il mio meccanico di fiducia aveva escluso la bobina con un semplice tester.
Per quanto riguarda Altroconsumo è stata mandata una richiesta in raccomandata semplice di trovare un accordo tra me cliente e Voi concessionario citandovi il codice del consumatore mentre voi mi avete linkato delle regole dal sito moto.it. Comunque sono stato io a far sospendere le pratiche perché i passi successivi sarebbero state le vie legali, e sinceramente non lo ritengo opportuno. Significo che il rapporto tra me cliente e voi concessionario non sarà più in essere.
Professionali e simpatici.
Ho comprato caschi,guanti ed accessori vari.
Purtroppo,un paio di mesi fa sono andato a chiedere informazioni per l’acquisto di una moto con consegna di un tmax usato e,per la prima volta,non sono rimasto soddisfatto del trattamento da parte del personale.
Sembrava che l’addetto volesse liquidarmi al più presto e che non avesse molta voglia di prendere in considerazione la mia situazione.
Probabilmente sono incappato in una giornata no (può capitare,per carità ....),sta di fatto che questa situazione mi ha portato ad acquistare da un’altra parte.
Stamattina sono tornato in negozio e ho acquistato degli adesivi.
Al momento del pagamento,ho raccontato di questa mia spiacevole esperienza al ragazzo che mi ha assistito nell’acquisto di oggi e lui si è dimostrato dispiaciuto per l’accaduto e si è ripetutamente scusato (nonostante non fosse stato lui).
Questo dimostra maturità e professionalità.
Tirando le somme,l’errore umano ci sta,specie se è così raro.
Mi sento quindi di consigliare questo negozio a tutti.
Sono andato oggi pomeriggio per toccare con mano Xmax400, ma sono sempre piu' confuso nella scelta tra maxi scooter o moto non riesco a decidermi. AIUTATEMIIII
Oggetto ricevuto in meno di 24 ore dall'ordine, in omaggio ho ricevuto un bracciale e un adesivo con soli 15€ di spesa.