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Fabrics covers Pinotti s.a.s.
Via Domenico Scarlatti, 9, 20124 Milano MI, Italyhttp://www.pinottimercerieingrosso.it/
Recensioni: 36 | Valutazione complessiva: Bene
Premiato | |
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Recensioni
spedizioni sempre veloci, mi sono trovata bene soprattuto coi filati
molto fornita, commessi simpatici e sempre professionali come i proprietari,
lo consiglio
Davvero complimenti per i materiali di ottima qualita' e le spedizioni sempre veloci, li consiglio.
Risposta al proprietario:
L'email sono state inviate e la trasmissione è andata a buon fine altrimenti avrei ricevuto notifica... non le avete lette o vi ha fatto comodo non leggerle. Dovevo scrivere qui per avere una risposta. Il tessuto l'ho misurato col metro... capisco che ci può essere stato un errore, ma di sicuro questo non è modo di fare assistenza clienti post vendita, mettendo in dubbio la parola di un cliente e le capacità di misurare un semplicissimo tessuto... La serietà di un azienda la si vede quando ci sono i problemi non quando tutto fila liscio e non state assolutamente dimostrando di avere cura del cliente. Stia tranquillo che io ho altro da fare più che perdere tempo dietro a lei e a queste cose, se scrivo c'è un motivo. Io al posto suo mi preoccuperei di capire dove sta il problema e risolverlo non cercherei scuse banali e soprattutto mi guarderei bene dal risultare offensivo. Dovrebbe fare tesoro delle critiche dei suoi clienti invece di prenderli per bugiardi, incapaci di misurare un tessuto come se ci volessero chissà che competenze e vantandosi dei riscontri positivi che ha avuto in passato... Sono i commenti negativi e l'attenzione che dedicate ad essi che vi fanno crescere...se legge le recensioni non sono l'unico che la mento l assenza di risposte nel post vendita, ma probabilmente non vi interessa visto che oramai avete intascato... le ricordo che nessuno è perfetto nemmeno lei e la sua organizzazione e approfitto per dirle anche che siete l'unico ecommerce al mondo a calcolare il costo delle spedizioni più iva. Mi dispiace che non fa caricare le foto delle mail inviate e del tessuto paragonato da un vero pezzo di neoprene. ma se mi fa la gentilezza di leggere la mail questa volta gliele mando volentieri.
Questo materiale NON è neoprene si sfodera come niente, e all'interno si vede anche dalla foto c'è semplice gommapiuma e non può mai essere utilizzato per fare le mute, quelle di carnevale forse... le allego una foto cosi si fa una cultura o almeno cambia la descrizione del prodotto... che in foto di certo il cliente non può valutare. Il pezzo di neoprene reale nemmeno si sfodera. La garanzia è la vostra parola e la vostra serietà e in questo caso mi perdoni sta venendo meno.
Buona giornata
Sono arrivati 24 ore dopo l’acquisto
Sono davvero immensamente colpita dall’ efficienza e del servizio super veloce e preciso
Suggerisco tuttavia di effettuare ordini solo online perché in questo caso devono sottostare alle regole e.commerce e accettare i resi anche senza alcuna motivazione da parte del cliente.
Io invece ho fatto l'errore di andarci personalmente e successivamente ci sono tornata per cambiare un articolo acquistato per un banale sbaglio di quantificazione.
Senza nemmeno verificare lo stato dell'articolo (ancora perfettamente imballato) ne la data dello scontrino mi hanno detto che <
Comunque peccato per loro perché con il reso avrei acquistato merce per valore superiore...
A volte i commercianti, anche se con tanta esperienza, si perdono in queste piccolezze ...
Доставки нет.
Consiglio di passarci solo se si vuole acquistare prodotti in quantità, altrimenti i prezzi sono cari come altrove...
Tessuti, stole , fili tutti in un esplosione di colore che può rendere migliore la giornata.
Se si viene sopraffatti dalla quantità di materiali basta chiedere ai responsabili del negozio, sempre gentili e cordiali, che in un attimo sono pronti ad aiutare e consigliare al meglio anche il più sprovveduto cliente, come il sottoscritto.
Una vastità di prodotti che ho scoperto possono essere acquistati anche online dal portale del negozio con un servizio di consegna e confezionamento preciso e puntuale.
Una bella scoperta di come un nome storico abbia abbracciato molto tempo addietro il commercio elettronico.