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Salvatore Carati: La più bella sala mostre del Salento. Altissima professionalità, qualità dei prodotti, design ricercato e mai banale, competenza e cordialità, anche nell'assistenza post vendita.
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Abbiamo visitato il negozio Marlton ieri e un meraviglioso socio di nome Christopher ci ha aiutato a trovare il set perfetto di pentole e padelle. Purtroppo il negozio di Marlton non le aveva in magazzino. Christopher ci ha trovato rapidamente un set nella sede di Cherry Hill e in quel momento ci ha informato che il set era in vendita. Eravamo entusiasti e gli abbiamo fatto chiamare subito il negozio di Cherry Hill per metterlo in attesa per il ritiro il 7/3, che è oggi. Siamo andati a ritirarlo e abbiamo trovato l'impiegata incaricata più interessata alle sue patatine di McDonalds che a fare il suo lavoro. Non mi ha mai salutato o detto il suo nome. Ho chiesto se sapeva delle mie pentole e padelle. Mi ha detto di andare al servizio clienti. Mentre me ne andavo ha detto che forse erano nel retrobottega. Lo erano, sono andata alla cassa e mi hanno fatto pagare il prezzo pieno. Ho spiegato come ero arrivata lì e che dovevano essere in vendita a 119,00 dollari. Mi ero assicurato prima di lasciare Marlton del prezzo esatto. Hanno chiamato un manager, che mi ha detto che non c'era niente che potesse fare. Il cassiere in realtà mi ha detto di comprarli e di tornare a Marlton e prendere la differenza. Il mio problema è che nessuno di loro ha mai provato a chiamare Christopher che stava lavorando a Marlton e avrebbe potuto occuparsi di tutto. Anche se l'ho suggerito diverse volte. Inutile dire che sono tornato a casa senza erba!