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Ho cercato di risolvere un problema per conto della mia prozia. Pensavo di averlo fatto e ora la gestione è caduta dal radar dopo avermi dato la loro parola su una soluzione. Non risponde alle mie chiamate o alle sue. Storia di fondo: Ha comprato un computer portatile che poi ho scoperto essere difettoso (nuovo di zecca e la scheda madre ha dovuto essere sostituita). È stata senza computer per più di un mese - nessuno ha risposto alle sue chiamate per controllare lo stato della riparazione... di un nuovo portatile! Così, venendo a conoscenza di questo, mentre ero in visita da VA, sono intervenuto. Dopo un'ora di pressioni ("il manager è occupato per un'ora"), ho finalmente parlato con qualcuno della direzione che ha accettato di permetterle di cambiare il portatile, dato che non aveva comprato una macchina ricondizionata, che è quello che era il suo adesso. Sono stato al negozio per più di un'ora per fare questo. Ora non rispondono alle chiamate (l'altro giorno sono stato in attesa per un'ora solo per essere riagganciato per due volte). Volevo confermare l'ordine del nuovo portatile prima che la mia prozia arrivasse. Grilli. Ho lasciato messaggi telefonici e inviato e-mail alla direzione. Nessuna risposta. Che vergogna! Farò anche una denuncia alla BBB.