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Ho chiesto aiuto per qualcosa dallo scaffale superiore. Il signore che mi guidava ha detto che sarebbe tornato subito a prendermelo. Sono rimasto in attesa e non è più tornato. Poi, mentre stavo per andarmene, dico che erano tutti in piedi in un gruppo vicino all'entrata a chiacchierare con un paio di poliziotti. Alla fine, un signore zoppo è venuto ad aiutarmi. Avevo paura che potesse farsi male mentre saliva sulla scala. Il vostro servizio è terribile.