Giusy Sippelli: Sono tutti molto bravi, il colore e taglio riusciti benissimo! Personalmente però si aspetta davvero troppo per fare piega e colore (arrivata alle 9 e uscita alle 13), prezzi un po’ alti (ma ben spesi considerato il risultato). Il colore è il loro punto forte, capaci di farlo molto naturale

Marco Luppi: Il personale è molto competente, nulla da dire su questo. Segnalo però che pagando un prodotto con carta di credito, mi è stata applicata una commissione di quasi il 9%, adducendo la giustificazione che devono coprire le commissioni della banca... Sono SICURO che nessuna banca applica un tasso del 9% di commissione sui pagamenti con carta di credito! Io valuto una azione legale.

Ho fissato un appuntamento con Geek Squad una settimana prima per la sostituzione della batteria dell'iPhone X. Quando finalmente è arrivato il momento della riparazione e dopo aver aspettato nel negozio circa 15-30 minuti (dopo aver pulito il telefono, inserito le informazioni, preparato ed ecc) è stato finalmente rivelato che non avevano tutte le parti necessarie. La persona mi ha detto di chiamare tra qualche giorno per vedere se avevano i pezzi prima di fissare un appuntamento. Ho chiamato ora 5 volte (1 volta qualche giorno fa, 4 volte oggi da quando ho avuto più tempo da perdere). Ogni singola volta quando navigo attraverso il loro menu telefonico che richiede circa 1.5-2min, e anche allora, suona solo fino a quando forse 30s-1min più tardi vengo riattaccato. Questa è stata un'esperienza molto frustrante.Bump a 2 stelle dal momento che una persona molto utile su un lato diverso del negozio è stato in grado di assistere fuori; sono stato in grado di ottenere attraverso di loro (via Sales) e sono andati attraverso lo sforzo di camminare manualmente oltre e controllare con Geek Squad per vedere quale fosse il problema. Potrebbe essere un problema di gestione, ma è risultato che sono stati troppo occupati (forse con poco personale). In ogni caso, una brutta esperienza per il cliente.