Claudio Mastrogiovanni: Molto fornito,personale di servizio molto gentile e disposto a collaborare nel dare suggerimenti e consigli....

Giulio Garofolo: Esperienza terribile, più di un mese e mezzo in ballo con un telefono, Termini e tempi non rispettati

Non posso lasciare una valutazione inferiore. Mobili acquistati il 31 agosto. Consegnati a settembre con gravi danni. Ho inviato un'e-mail a ikea.com. Ho ricevuto 1 risposta promettendo uno sconto e poi silenzio radio. Il sistema telefonico dice chiaramente che non possono prendere la mia chiamata a causa dell'alto volume di chiamate? Non c'è modo di contattare qualcuno se non rispondono al telefono e nessuna delle solite scorciatoie o opzioni di menu o opzioni e-mail mi lasciano passare? Cosa succede all'IKEA?

Servizio clienti meraviglioso. Proprio come l'altro Best Buy che ho visitato nella stessa notte, il mio articolo mi è stato portato mentre aspettavo in macchina, e molto prima che il dipendente si avvicinasse a me posso dire che, dietro la maschera, stava per salutarmi con un sorriso molto caloroso. Questo è il miglior servizio clienti che si possa chiedere. Un vero servizio con un sorriso che mi ha fatto sorridere.