Filomena Dell'olio: Personale molto competente e professionale, sempre disponibili e attenti alle esigenze dei pazienti. Tempi di attesa nella norma

email ufficio: Ho acquistato presso di loro. Gentilezza e disponibilità, personale cortese. Andrea si è rivelato pofessionale e cortesissimo.

Grazie mille!!!!!!

Ho ordinato un televisore da Best Buy per la consegna a domicilio con una finestra di consegna nel primo pomeriggio. La finestra di consegna è arrivata e se n'è andata senza alcuna consegna. Quel pomeriggio abbiamo chiamato il numero del servizio clienti aziendale di Best Buy e ci è stato detto che il loro sistema mostra il televisore come consegnato e che se ci fosse stato un problema avremmo dovuto parlarne con la sede di Lancaster. Dopo tre settimane e più di 6 ore al telefono con vari addetti Best Buy locali e aziendali, abbiamo finalmente riavuto i nostri soldi, ma questo è tutto. Durante le nostre frustranti comunicazioni con Best Buy ci è stato detto che il personale stava indagando sulla nostra dichiarazione di non aver ricevuto il televisore e siamo stati accusati di aver ricevuto il televisore per poi richiedere il rimborso. Capisco che COVID-19 possa aver avuto un impatto sulla tempistica dell'indagine, ma trattenere il nostro rimborso per oltre tre settimane è irragionevole. Sembra che ci sia un problema con il loro personale di consegna e non abbiamo ottenuto una risoluzione tempestiva per non ricevere la nostra consegna.