Ci sono voluti 45 minuti 2cd in fila prima che finalmente mi trovassi con uno dei due acquirenti. La fila dietro di me era così lunga che la gente se ne stava andando. C'erano almeno da 3 a 5 impiegati nell'area di vendita ma c'erano solo un paio di persone che guardavano ma nessuno comprava. Quei dipendenti non stavano facendo nulla. Alcuni di noi si chiedevano perché non ci fossero più lavoratori addestrati a comprare e vendere o almeno a cambiare il rapporto.

Best Buy ha un modo diverso di fare le cose per seguire le linee guida Covid. Un impiegato fuori vicino alle porte prende il tuo nome e l'articolo che sei interessato ad acquistare. I venditori che conoscono quel reparto prendono una persona o un gruppo di 2-3 alla volta. Stavamo cercando una friggitrice. Abbiamo potuto confrontare varie marche e stili. Quello che la nostra persona non sapeva, l'ha cercato... in modo da prendere una decisione informata e intelligente.