Filomena Dell'olio: Personale molto competente e professionale, sempre disponibili e attenti alle esigenze dei pazienti. Tempi di attesa nella norma

email ufficio: Ho acquistato presso di loro. Gentilezza e disponibilità, personale cortese. Andrea si è rivelato pofessionale e cortesissimo.

Grazie mille!!!!!!

Ho comprato un sezionale a giugno 2019. 3 dei 5 cuscini avevano strappi e cerniere che si staccavano completamente a luglio. Ho chiamato e parlato con il negozio e ho fatto le email appropriate per le garanzie. Ho chiamato ogni mese per vedere quando i miei cuscini sarebbero stati riparati e ogni volta mi è stato detto che un manager mi avrebbe richiamato. Quando finalmente trovo l'assistente manager Anthony al telefono, non solo mi mette costantemente in attesa mentre sto parlando con lui, ma tutto insieme non risponde a quello che dico. Alla fine mi è stato detto di nuovo che il manager Joshua mi avrebbe chiamato con una risoluzione oggi prima delle 12. Cosa abbastanza prevedibile a questo punto non l'ha fatto. Così chiamo di nuovo il negozio e ora mi viene detto che non c'è dallo stesso assistente manager che mi ha parlato ieri. E di nuovo è stato ignorato in quanto non ho ottenuto alcuna risposta al telefono e ci è voluto anche un minuto per rispondere quando ho chiesto se mi stava ignorando. Non solo questa azienda ti vende mobili che non possono durare nemmeno un mese ma anche una falsa garanzia, se avessi saputo che avrei dovuto combattere così duramente non avrei mai sprecato il mio tempo o denaro! E ancora sono bloccato senza una risoluzione per il mio divano strappato... Attenzione, una volta che questa azienda vi vende i suoi mobili, non vi tratterà più allo stesso modo! Servizio clienti molto scarso e mobili di qualità molto scarsa.