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Sono andato a riparare la fotocamera del mio iPhone e Geek Squad ha fatto un lavoro fantastico. La riparazione ha avuto un piccolo intoppo ma mi hanno tenuto informato continuamente e quando Apple ha deciso che era necessario sostituire il telefono, la gente di Best Buy ha accelerato le cose il più possibile. Nate, il manager di Geek Squad, mi ha tenuto personalmente informato e mi ha chiamato per farmi sapere che la sostituzione era in arrivo e di nuovo quando è arrivata. Un sacco di posti possono fare una riparazione, ma la vera misura del servizio clienti è che quando c'è un intoppo, ti fanno passare velocemente e ti tengono informato.