Alfonso Pepe: Poca attenzione nel lavoro, scarsa relazione con il cliente, riparazione eseguita con suprficialitá e inefficienza.

Alice: Trovi videogiochi nuovi e usati con vasta scelta. Negozio difficile da trovare personale impegnato nessuna soddisfazione.

Un posto piuttosto triste. Mio figlio lavora nella raffineria di petrolio e guadagna 4.000 dollari alla settimana. Ora non mostra i suoi soldi e quando è a casa si veste in modo molto modesto. Camicia semplice, pantaloncini kaki, ecc. Quindi aveva bisogno di una lavatrice e di un'asciugatrice e non di quelle vecchie e tradizionali. Voleva qualcosa di elegante, così ha deciso di andare da Sears qui. Beh, mi ha detto che non è mai stato accolto da nessuno. Ha guardato in giro per il negozio a diverse lavatrici e asciugatrici costose e non gli è mai stato chiesto se avesse bisogno di qualcosa. Ha detto che quel giorno aveva un aspetto trasandato ma aveva 8.000 dollari in contanti con sé. Così se n'è andato. Ho passato il fine settimana con lui. Così è tornato qui e vi ha dato una seconda possibilità, ma ancora una volta nessuno lo ha riconosciuto. Così, ha fatto una foto di ciò che voleva. E poi siamo andati a Best Buy in fondo alla strada. I vostri impiegati vi sono costati 3.000 dollari di vendite che ha speso da Best Buy. Insegnate ai vostri dipendenti a non giudicare un libro dalla copertina......