Alfonso Pepe: Poca attenzione nel lavoro, scarsa relazione con il cliente, riparazione eseguita con suprficialitá e inefficienza.

Alice: Trovi videogiochi nuovi e usati con vasta scelta. Negozio difficile da trovare personale impegnato nessuna soddisfazione.

Questo deve essere il peggior servizio clienti. Non so perché ti danno le opzioni da scegliere in modo da arrivare al dipartimento giusto e una risposta più rapida quando tutto quello che fanno è trasferirti a più dipartimenti e non ti dicono nemmeno o si scusano che ti stanno mandando a qualcun altro con cui parlare, lo fanno e basta. Parli con loro e boom ti trasferiscono. Completi inutili sacchi di m***a. Non farò mai più affari con loro.

È molto spiacevole! Ho vissuto e fatto acquisti in questo KMART dal 1971. Il cambiamento è così drastico che non voglio nemmeno provare a fare riferimento ai vecchi tempi. L'unica ragione per cui ci vado è se un articolo Sears/Craftsman è online. Spesso vedo più auto della polizia (ladri di negozi) che veicoli per lo shopping. Quel poco di personale che hanno è poco attento a tutto, è come se gli acquirenti fossero lì per la loro convenienza (solo una busta paga). Mi piace il programma SHOP YOUR WAY REWARDS, ma molto raramente funziona davvero. Ho dei punti che mostrano, ma scopro che ci sono così tante restrizioni che non traggo beneficio dal guadagnarli. il negozio è caldo in estate e freddo in inverno. L'unico fattore positivo è che non devi mai preoccuparti di evitare la folla ..... fino a quando non ti metti in fila per fare il check-out in una o due corsie che hanno aperte.