Troppo lenti

Sto pensando veramente di cambiare banca. Il personale alle casse è cambiato ed ora ci troviamo personale scortese (ho visto aggredire verbalmente una signora anziana, solamente, perché a fine transizione, aveva chiesto la ricevuta, le è stato detto che le sarebbe arrivato tutto tramite e-mail e che se avesse voluto il cartaceo, lo avrebbe dovuto richiedere prima, ma la poveretta come poteva saperlo, se il cassiere non spiega le cose), per non parlare della lentezza nell'essere serviti, capita spesso che tra un cliente ed il successivo, ti facciano attendere parecchi minuti. Anche parte dell'altro personale è molto indisponente, mi riferisco alla signorina che ha l'ufficio ubicato di fronte alle casse. Ho dovuto attendere 30 minuti, prima di ricevere udienza e non stava servendo nessuno. Imparano delle frasi a memoria e se chiedi qualcosa che è fuori da quello che hanno imparato, continuano a ripetere le stesse frasi, pensando che chi sta ascoltando, sia sempre una persona ignorante. Conclusione: gran parte del personale è poco competente e arrogante. E fino a pochi anni fa, non era così. Sicuramente, passerò ad un'altra banca, nonostante questa fosse vicina a casa e quindi comoda.