Alfonso Pepe: Poca attenzione nel lavoro, scarsa relazione con il cliente, riparazione eseguita con suprficialitá e inefficienza.

Alice: Trovi videogiochi nuovi e usati con vasta scelta. Negozio difficile da trovare personale impegnato nessuna soddisfazione.

Affari locali. Una volta erano un negozio di ferramenta che gestiva un garden center ogni primavera. Ora sono un negozio di mobili che gestisce un garden center ogni primavera. Ispirano fedeltà sia ai clienti che ai dipendenti. Alcune delle signore del garden center hanno lavorato lì per uno, due decenni o più, ma assumono anche ragazzi del college. Lo ammirano in un'azienda.

Ieri ho fatto installare la mia autoradio. L'installatore è stato meraviglioso! Ottimo servizio clienti e molto competente. Ho dovuto restituire alcuni articoli che non erano necessari e i ragazzi del servizio clienti sono stati fantastici. I gestori ci hanno messo un'eternità a venire a fare un controllo (due volte), perché sembravano non essere da nessuna parte vicino all'edificio, ma a parte questo, tutti quelli che lavorano lì sono incredibili.