Alfonso Pepe: Poca attenzione nel lavoro, scarsa relazione con il cliente, riparazione eseguita con suprficialitá e inefficienza.

Alice: Trovi videogiochi nuovi e usati con vasta scelta. Negozio difficile da trovare personale impegnato nessuna soddisfazione.

Avevamo bisogno di acquistare un regalo on line e avere una figlia di amici a prenderlo per noi perché il negozio di Bismarck era fuori e non poteva arrivare a noi prima di Natale, ma la funzione di acquisto online permette solo di prenotare l'articolo e pagare quando lo si ritira. La figlia degli amici è una giovane ragazza del college e non potevamo aspettarci che pagasse lei, così ho chiamato il negozio di Fargo, ho parlato con Jen e le ho spiegato la situazione e lei è stata così disponibile a procurarci il prodotto e a permetterci di pagarlo al telefono e di averlo pronto al banco del servizio clienti perché nostra figlia potesse ritirarlo per noi!!! Grazie Jen per la tua incredibile abilità nel servizio clienti!