Alfonso Pepe: Poca attenzione nel lavoro, scarsa relazione con il cliente, riparazione eseguita con suprficialitá e inefficienza.

Alice: Trovi videogiochi nuovi e usati con vasta scelta. Negozio difficile da trovare personale impegnato nessuna soddisfazione.

Hanno cambiato la loro politica. Ora richiedono 1 mese in anticipo su ogni nuovo accordo. Il sito pubblicizzava 1 dollaro per la prima settimana. Non menziona 1 mese in anticipo su di esso. La loro pubblicità è ingannevole e i loro prezzi sono quasi il doppio. Non penserò mai più di fare affari con Rentacenter.

Avevo bisogno di un trapano e sono stato mandato da Tommy, sapeva esattamente di quale trapano avevo bisogno e mi ha aiutato in un attimo anche se era occupato. Mi ha anche aiutato a ottenere uno sconto. Sono stato spazzato via dal servizio clienti e so che se mai avrò bisogno di comprare ancora un utensile elettrico tornerò a Home Depot e chiederò dove posso trovare Tommy.