Alessandro Stringari: We went all the way there to be told that “it’s not a supermarket” even though we were very interested in buying a dog. Don’t bother wasting your time. Rude owner, very disappointed with the customer service.

Sasso Frasso: Prodotti buoni. Buona anche l'assistenza per eventuali riparazioni. Da migliorare la gentilezza del personale.

Ho preso un appuntamento di recente e volevo saperne di più sulla persona con cui avrei parlato, dato che avevo un adorabile commercialista in precedenza che era andato in pensione e volevo trovare qualcuno altrettanto professionale. Ho chiamato una volta e il telefono ha squillato fuori, ho chiamato di nuovo e la receptionist mi ha detto che sarei stato richiamato. Dopo non essere stato richiamato ho seguito con un'e-mail perché non volevo lasciare nessuno nei guai e il mio appuntamento si avvicinava rapidamente. Ho chiesto quale fosse il nome della contabile perché per qualche motivo non era elencato nell'appuntamento e mi è stato detto Elina. Ho chiesto quale fosse il suo cognome perché volevo controllare se fosse una CA o CPA, come è ragionevole e raccomandato, e mi è stato effettivamente detto che non mi sarebbe stata data questa informazione fondamentale. Ho poi chiesto di cancellare il mio appuntamento e di nuovo, questo non è stato fatto. Non sono sicuro di cosa abbia ispirato una risposta così poco reattiva e cauta, ma a prescindere, è stata un'esperienza cliente inutilmente povera.