Alessandro Stringari: We went all the way there to be told that “it’s not a supermarket” even though we were very interested in buying a dog. Don’t bother wasting your time. Rude owner, very disappointed with the customer service.

Sasso Frasso: Prodotti buoni. Buona anche l'assistenza per eventuali riparazioni. Da migliorare la gentilezza del personale.

Ho pagato il mio frigorifero per intero con 3 anni di garanzia un venerdì. Ho affittato un camion per andarlo a prendere due giorni dopo, una domenica. L'ho portato a casa, l'ho collegato e non ha funzionato. Ho chiamato lo stesso giorno e ho chiesto se posso programmare un ritiro e solo per rimborsare i miei soldi. Dovevano andare a prenderlo mercoledì, ma nessuno ha chiamato o si è presentato. Ho chiamato di nuovo il manager e mi ha detto che sarebbe stato ritirato sabato. Venerdì ho ricevuto una chiamata che confermava il ritiro programmato per sabato tra le 14:00 e le 16:00. Sabato non c'è e chiamo il negozio ancora una volta il socio mi ha detto che non c'è niente che possa fare perché lui è un cliente come me e il manager sarebbe stato in Lunedi. Non sto cercando di fare il difficile, voglio solo i miei soldi indietro e togliere questo frigorifero da casa mia. Ho dovuto pagare per due frigoriferi più 70 dollari per un camion a noleggio. Sono disgustato circa questo intero calvario e non sono stato mai sperimentato questo tipo di trattamento come cliente e non comprerò mai più da Sears. Lezione imparata e comprerò da Home Depo d'ora in poi.