Alessandro Stringari: We went all the way there to be told that “it’s not a supermarket” even though we were very interested in buying a dog. Don’t bother wasting your time. Rude owner, very disappointed with the customer service.

Sasso Frasso: Prodotti buoni. Buona anche l'assistenza per eventuali riparazioni. Da migliorare la gentilezza del personale.

Servizio a 5 stelle da Jessica H., un consulente di design che è andato molto al di sopra e oltre per assisterci con l'acquisto e la cancellazione di una porta precedentemente ordinata dal sito web. Inizialmente ho cercato sul sito web e il sito mi ha detto che la porta che volevamo non era in stock. Ho ordinato la nostra seconda scelta, ma due giorni dopo sono andato nel negozio Kyle e ho scoperto che la prima scelta era effettivamente in magazzino. Jessica ci ha aiutato con l'acquisto e ha fatto una chiamata per cercare di annullare l'ordine originale. Ci è stato detto che avremmo dovuto aspettare fino al lunedì successivo. Ho provato ad annullare l'ordine lunedì, ma mi è stato detto dagli addetti agli ordini del sito web che avrei dovuto aspettare fino a quando l'ordine fosse stato evaso prima di poterlo annullare e ottenere un rimborso. Poche ore dopo, senza nemmeno essere chiesto, ho ricevuto una chiamata da Jessica che era riuscita a far annullare l'ordine (YAY!) Ho già ricevuto un rimborso per l'ordine annullato! Erano anni che non ricevevo un'assistenza clienti così fantastica. Jessica, sei fantastica! Grazie mille!