Alessandro Stringari: We went all the way there to be told that “it’s not a supermarket” even though we were very interested in buying a dog. Don’t bother wasting your time. Rude owner, very disappointed with the customer service.

Sasso Frasso: Prodotti buoni. Buona anche l'assistenza per eventuali riparazioni. Da migliorare la gentilezza del personale.

Esperienza molto scomoda... ho cercato di restituire una pompa perché era della misura sbagliata e volevo ordinare quella giusta da ritirare in negozio e farmi pagare la differenza. Il rappresentante del servizio clienti ha restituito una pompa e mi ha guardato male quando ho chiesto di ordinare l'altra. Allora ho detto: "Oh, mi dispiace, non posso farlo qui? La rappresentante accanto a lei si è subito avvicinata e mi ha chiesto cosa stesse succedendo. Così ho spiegato che ho restituito una pompa e avevo bisogno di ordinarne un'altra per il ritiro. Mi ha detto di tirare su lo SKU a cui spiego che non ce l'ho ma so che dimensioni e la marca se lei potrebbe cercare in qualche modo o aiutarmi a navigare nell'app. Ho chiesto se c'è modo di farlo in negozio, dato che ne ho bisogno il più velocemente possibile. Ha elaborato per spiegare come questo non ha influenzato la linea di tempo e ho avuto bisogno di ottenere online... Onestamente volevo solo aiutare a fare in modo che potessi ritirare instore ... Mi sono scusata e me ne sono andata perché mi sentivo così a disagio.