Fabio Bafanelli: Posto già conosciuto da tempo servizio rapido officina pulita ma la prossima volta il preventivo è meglio farselo scrivere perché non credo di avere capito male!!! La crisi fa diventare maliziosi?

Roberto Ottaviani: Se si vuole andare a colpo sicuro per trovare merce di qualità, Braccioni è il posto adatto. Si trova di tutto riguardante l'idraulica: dalla guarnizione alla caldaia. Il personale è pronto a dare consigli ed a suggerire soluzioni. I prezzi sono più che onesti e la merce, presentando lo scontrino, può essere cambiata.

Volevo una scheda mircoSD e quando sono arrivato alla cassa con quello che pensavo fosse 27,99 mi è stato detto che era 74,00. Ho detto che doveva esserci un errore. Tim, la mia persona del servizio clienti, mi ha chiesto di fare una foto del biglietto e lui avrebbe visto se BB ce l'aveva. Ho provato a spiegargli che non c'era niente lì dietro che dicesse 70.00 dollari. Ha detto che era tutto quello che poteva fare. Così sono tornato indietro e ho fatto diverse foto della zona con i punti di prezzo. Quando gli ho mostrato 4 foto, mi ha detto: "Quale vuoi? Ho detto quella che ti ho portato per prima, che tra l'altro era sotto un cartello che diceva 9,99. Sapevo che non era il prezzo, ma nemmeno 74,00. È tornato indietro e me ne ha preso uno che era 28,99, non sono sicuro che sia corretto, ma non c'era nessuno sul pavimento ad aiutarmi, quindi... Sono stato nella gestione della vendita al dettaglio per oltre trent'anni e posso dirvi che se uno dei miei dipendenti dicesse a un cliente di andare a fare una foto a un biglietto, avrebbero un po' di tempo libero per ripensare al loro servizio clienti.