Fabio Bafanelli: Posto già conosciuto da tempo servizio rapido officina pulita ma la prossima volta il preventivo è meglio farselo scrivere perché non credo di avere capito male!!! La crisi fa diventare maliziosi?

Roberto Ottaviani: Se si vuole andare a colpo sicuro per trovare merce di qualità, Braccioni è il posto adatto. Si trova di tutto riguardante l'idraulica: dalla guarnizione alla caldaia. Il personale è pronto a dare consigli ed a suggerire soluzioni. I prezzi sono più che onesti e la merce, presentando lo scontrino, può essere cambiata.

Non riuscivo a trovare quello che stavo cercando, ho chiesto assistenza a (socio/impiegato) e mi sono fermato per un momento con uno sguardo confuso. Il supervisore(?) si è avvicinato e ha chiesto al dipendente se doveva essere la sua pausa pranzo, non si è scusato per l'interruzione né ha offerto assistenza. L'impiegato mi ha indirizzato al servizio clienti. Ho detto al socio del servizio clienti cosa stavo cercando. L'associata mi ha chiesto se avevo cercato l'articolo nel reparto (l'avevo fatto), poi l'associata ha chiesto se poteva aiutare il prossimo cliente.