samuele falaschi: Ciao mi sono trovato in maniera eccelsa con l'assistenza tramite whatsapp, gentilissimi e disponibili a tutto. Massima cortesia e risoluzione dei problemi, tramite messaggi e foto sono riuscito a risolvere il problema. Mai avuto in vita mia una esperienza come questa in merito all'assistenza. Un saluto a tutto il vostro staff, continuate così

Nicola L.: Bel negozio di abbigliamento e scarpe. Difficile arrivo per chi non ha dimestichezza col navigatore satellitare e di posto veicolo. Comunque rincuora all'arrivo. Grazie per l'attenzione cordiali saluti

La settimana scorsa mio marito ha portato in assistenza il mio aspirapolvere e ha scoperto che la garanzia estesa di 5 anni che avevo acquistato quando l'ho comprato era scaduta 3 giorni prima. Anche se la rappresentante del servizio di riparazione (Kim) avrebbe dovuto finire il suo turno ore prima, ha fatto una chiamata per mio marito per scoprire se la garanzia poteva essere onorata. Dopo essere rimasta in attesa per più di 20 minuti con la sede centrale di Sears, mio marito si è arreso e ha portato l'aspirapolvere a casa. Il giorno dopo, ho ricevuto una chiamata dall'ufficio garanzia di Sears che mi ha offerto di estendere la garanzia per un altro anno, ad un prezzo ragionevole, che ho accettato con piacere. Quando oggi ho portato il mio aspirapolvere, ho scoperto che Kim aveva chiamato di nuovo il giorno dopo per seguire la mia situazione con l'ufficio garanzia Sears.Il vero valore di Sears, credo, è nella qualità delle persone che ti aiutano faccia a faccia nel negozio. Ho apprezzato molto gli sforzi di Kim per andare oltre per aiutarmi con il mio problema di garanzia Sears.