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Marco Preti: Una volta disponeva di una scelta molto ampia. Purtroppo nell'ultimo periodo sembra sempre sull'orlo della chiusura definitiva. Prezzi al di sopra della media.

Ho pagato per una lezione di pistola difensiva, ho avuto un'emergenza di lavoro all'ultimo minuto e non ho potuto partecipare. Sono rimasti fedeli alla loro politica di non rimborso invece di costruire un rapporto con un cliente. Il vostro staff fa un lavoro eccellente nel far rispettare le vostre regole ma un lavoro terribile nello sviluppare e mantenere una base di clienti. Ci vuole molto tempo e marketing per guadagnare un cliente ma pochi secondi per perderne uno.

Compro molte cose per la casa da Home Depot! Oggi, siamo orgogliosi di essere il più grande rivenditore di articoli per la casa al mondo. In più di 2.200 negozi in tutto il Nord America, aspiriamo ad eccellere nel servizio - ai nostri clienti, ai collaboratori, alle comunità e agli azionisti. Questo è ciò che la leadership significa per noi. Questa è la differenza di The Home Depot.