Alessandro Stringari: We went all the way there to be told that “it’s not a supermarket” even though we were very interested in buying a dog. Don’t bother wasting your time. Rude owner, very disappointed with the customer service.

Sasso Frasso: Prodotti buoni. Buona anche l'assistenza per eventuali riparazioni. Da migliorare la gentilezza del personale.

La lavastoviglie doveva essere sostituita così ho deciso di provare Spencers. L'inventario era basso subito dopo i saldi del Memorial Day, quindi non ho trovato quello che volevo quando ho visitato il negozio. Ho fatto qualche altra ricerca e ho chiamato il mio venditore con i dettagli. Ci sono volute più di due settimane per averlo, ma è valsa la pena aspettare. La consegna e l'installazione sono state impeccabili.

Ho fatto un ordine per la raccolta presso il negozio alle 10:00 del mattino in quanto l'articolo è stato mostrato come in magazzino in questa posizione. Alle 15:30 l'articolo ancora non era disponibile per la raccolta così ho annullato l'ordine e ho guidato al negozio per comprare l'articolo direttamente solo per scoprire che erano fuori stock. Il personale con cui ho interagito durante l'acquisto in questa posizione generalmente non è in grado di fornire molta assistenza o consigli alle domande. Il negozio ha un'ampia selezione di articoli, come ci si aspetta, ma il servizio e l'esperienza online/in-store non sono all'altezza.