Fabio Bafanelli: Posto già conosciuto da tempo servizio rapido officina pulita ma la prossima volta il preventivo è meglio farselo scrivere perché non credo di avere capito male!!! La crisi fa diventare maliziosi?

Roberto Ottaviani: Se si vuole andare a colpo sicuro per trovare merce di qualità, Braccioni è il posto adatto. Si trova di tutto riguardante l'idraulica: dalla guarnizione alla caldaia. Il personale è pronto a dare consigli ed a suggerire soluzioni. I prezzi sono più che onesti e la merce, presentando lo scontrino, può essere cambiata.

È un'operazione di vendita al dettaglio in una grande scatola. Sono andato ad acquistare un televisore. Sono riuscito a trovare qualcuno che mi aiutasse, cosa con cui ho avuto problemi in precedenza in altre sedi. Il signore che mi stava aiutando stava cercando di trovare qualcuno nella sua zona per coprirlo in modo da poter fare una pausa. Sembrava che non ci fosse nessuno disposto ad aiutarlo. Un altro socio ha rifiutato di aiutarlo mentre stavo cercando di completare il mio ordine. Mi è sembrato un po' strano e mi ha fatto passare la voglia di fare acquisti lì, dato che è stato fatto all'aperto di fronte a un cliente e la risposta è stata meno che professionale. Tornerò, dato che è vicino a dove vivo, ma non è una destinazione per me per fare acquisti. È solo conveniente data la posizione e sono arrivato ad aspettarmi un servizio clienti meno che soddisfacente in questi grandi rivenditori.