Fabio Bafanelli: Posto già conosciuto da tempo servizio rapido officina pulita ma la prossima volta il preventivo è meglio farselo scrivere perché non credo di avere capito male!!! La crisi fa diventare maliziosi?

Roberto Ottaviani: Se si vuole andare a colpo sicuro per trovare merce di qualità, Braccioni è il posto adatto. Si trova di tutto riguardante l'idraulica: dalla guarnizione alla caldaia. Il personale è pronto a dare consigli ed a suggerire soluzioni. I prezzi sono più che onesti e la merce, presentando lo scontrino, può essere cambiata.

Sono stato accolto con un sorriso quando sono entrato e ho trovato Linda delle vernici molto cordiale e disponibile, ma non posso dire lo stesso per il servizio nel reparto legname. Capisco che questo è un reparto molto esigente del negozio e devi aspettare il tuo turno, ma il servizio oggi è stato terribile! L'impiegato è stato scortese e si è allontanato quando ho fatto la mia domanda e sono stato lasciato ad aspettare per 10 minuti chiedendomi se sarebbero tornati ad aiutarmi. Un po' di comunicazione in anticipo, chiedendomi di aspettare finché non avessero finito con altri compiti, è tutto ciò di cui avrei avuto bisogno per rendere questa esperienza migliore. Inoltre, forse il personale di quel reparto con più dipendenti aiuterebbe ad alleviare il loro livello di stress.