Alessandro Stringari: We went all the way there to be told that “it’s not a supermarket” even though we were very interested in buying a dog. Don’t bother wasting your time. Rude owner, very disappointed with the customer service.

Sasso Frasso: Prodotti buoni. Buona anche l'assistenza per eventuali riparazioni. Da migliorare la gentilezza del personale.

Il servizio clienti è ciò che dà a questo Best Buy 5 stelle. Con l'eccezione di alcuni incontri sgradevoli, per la maggior parte, il servizio clienti in questa sede è eccezionale. Il personale è sempre cordiale, disponibile, paziente e ben informato sui prodotti e sulle garanzie che Best Buy offre, in negozio e online. È il servizio clienti e non sempre i prezzi che mi fanno tornare da Best Buy.

Ho fatto un ordine online per un seggiolone l'11-27-20. Non ho mai ricevuto il seggiolone, ma Ikea mi ha inviato una e-mail il 12-8-20 dicendo che il mio ordine era stato consegnato. Ho provato a contattare Ikea numerose volte nel corso delle 2 settimane successive solo per ricevere il messaggio che avevo bisogno di richiamare perché avevano un volume più alto del normale. Il 18-12-29 ho ricevuto di nuovo un'e-mail che il mio ordine era stato consegnato, ma non avevo il seggiolone. Ho finalmente raggiunto il dipartimento di risoluzione il 12-26-20 e hanno detto che avrebbero accreditato il mio account per il seggiolone, ma che ci sarebbero voluti 7-14 giorni lavorativi. È stato ben oltre questo lasso di tempo e non è stato emesso alcun credito. Ho provato a chiamarli di nuovo oggi, 1-18-21 ma come al solito stanno sperimentando un volume più alto del normale. Considero Idea uno dei negozi più mal gestiti in giro. Non farò mai più acquisti lì e mi assicurerò che tutti quelli che conosco siano consapevoli delle loro cattive pratiche commerciali.