Alessandro Stringari: We went all the way there to be told that “it’s not a supermarket” even though we were very interested in buying a dog. Don’t bother wasting your time. Rude owner, very disappointed with the customer service.

Sasso Frasso: Prodotti buoni. Buona anche l'assistenza per eventuali riparazioni. Da migliorare la gentilezza del personale.

La peggiore esperienza di sempre. Ho dovuto camminare per il negozio per 15 minuti per trovare qualcuno che mi aiutasse con il mio acquisto, non c'erano molti clienti. Alla fine ho fatto un acquisto sul loro sito web mentre stavo ancora aspettando di essere aiutato. Si è comportato come se fossero super impegnati e non aveva risposte per me. Sono andato via deluso.

L'atmosfera è carina e affascinante, ma il servizio clienti è migliore nelle stazioni di servizio. Quando siamo arrivati ci è voluto un po' per essere accolti. La signora al registro stava aiutando qualcuno, ma ce n'era un'altra in piedi che ci fissava e basta (?) Non si è accorta che avevamo bisogno di una prenotazione, quindi non c'era il tè. Dove sono pubblicate queste informazioni e come fanno le persone a saperlo prima di entrare? Quando ho chiesto quale fosse il limite per un gruppo ha risposto, ma ha ribadito che non saremmo in grado di mangiare lì oggi. Grazie - non è quello che ho chiesto. Quando è arrivato il momento di pagare, la donna ha controllato se avevo in mano altra merce. Questo potrebbe essere stato solo un errore onesto, ma è stato davvero offensivo. Mi chiedo perché la mia esperienza è stata così negativa, tutti gli altri hanno lasciato recensioni entusiastiche (che è il motivo per cui sono andato). Stavo cercando di fare qualcosa di carino per mia madre che ha problemi di salute e non riesce a fare cose molto spesso. È irritante aver sprecato il poco tempo che ho con lei per qualcosa del genere.