Alessandro Stringari: We went all the way there to be told that “it’s not a supermarket” even though we were very interested in buying a dog. Don’t bother wasting your time. Rude owner, very disappointed with the customer service.

Sasso Frasso: Prodotti buoni. Buona anche l'assistenza per eventuali riparazioni. Da migliorare la gentilezza del personale.

Ci sono un sacco di cose belle qui, ma l'uomo alla cassa non era molto amichevole. Ci ha sentito parlare un'altra lingua e ha cambiato automaticamente la sua espressione facciale. Siamo stati molto gentili e abbiamo ringraziato il signore quando siamo andati via, e lui ha fatto fatica anche solo a guardarci, tanto meno a dirci grazie. Ho visto subito che non gli piaceva che fossimo stranieri e ho deciso di non comprare nulla.

Abbiamo comprato una lavastoviglie nuova di zecca più di due mesi fa. Non ha funzionato da quando è stata installata. Il negozio ha detto che non c'è niente che possano fare per aiutarci. Quando non sono riuscito a mettermi in contatto con una persona di Fridgidaire dopo aver chiamato per diversi giorni ed essere stato in attesa per ore, ho richiamato il negozio e Armando ha finalmente accettato di contattarli e di programmare una chiamata di servizio. La mattina della nostra chiamata di servizio il tecnico mi ha chiamato per confermare. Il tecnico stava chiamando da Washington perché Armando ha dato loro il nostro indirizzo postale e non la posizione dell'apparecchio. Così, mi ci sono volute altre 3 ore in attesa per programmare un altro tecnico che poi non ha potuto vederci per due settimane. Una volta venuto, ha dovuto ordinare un pezzo che è di 12 settimane. Abbiamo chiesto un rimborso o una sostituzione e ci è stato detto che non era una loro responsabilità. Avrebbero dovuto stare dietro al loro prodotto e aiutarci a lavorare con un Frigidaire per una sostituzione. Il peggior servizio clienti che abbiamo mai avuto! Sfortunatamente, in futuro ci recheremo da Lowe's e sosterremo le grandi aziende piuttosto che quelle locali.