Fabio Bafanelli: Posto già conosciuto da tempo servizio rapido officina pulita ma la prossima volta il preventivo è meglio farselo scrivere perché non credo di avere capito male!!! La crisi fa diventare maliziosi?

Roberto Ottaviani: Se si vuole andare a colpo sicuro per trovare merce di qualità, Braccioni è il posto adatto. Si trova di tutto riguardante l'idraulica: dalla guarnizione alla caldaia. Il personale è pronto a dare consigli ed a suggerire soluzioni. I prezzi sono più che onesti e la merce, presentando lo scontrino, può essere cambiata.

Andate. Non aspettare. Vai e basta. Il service desk e il pro desk sono il cuore di questo posto. Kelly, Belinda, Jim, Holly, la lista delle persone straordinarie continua. Tutti aiutano. Tutti sono informati o possono indirizzarti a Kelly o Jim. Che sono sempre ben informati. Se non riesci a trovarlo, loro possono. Se non c'è, te lo procurano. Se è troppo alto, eguaglieranno o batteranno un prezzo della concorrenza. Il mio negozio preferito per la professionalità del personale e il tocco personale. Guidati da Kelly al pro-desk, superano sempre le mie aspettative. Doesn’t hurt that they have [email protected] near everything. A volte sento la gente lamentarsi. Poi li vedo lì il giorno dopo. Se siete infelici, fate un respiro profondo. Stanno davvero cercando di aiutarvi. Gente come Megan al service desk può indicarvi la giusta direzione. E il capo lì (ciao Blondie) è il migliore nel suo lavoro che io abbia mai visto. Una forza così efficace che non ho il tempo di leggere la sua targhetta con il nome prima che abbia risolto qualsiasi problema che avevo e mi abbia spostato. Non posso parlare meglio di questo posto. Hanno sempre ammesso qualsiasi errore fatto e l'hanno risolto. Ora. Sono stato chiamato da loro per problemi di consegna prima che fosse un problema. E mi hanno dato la possibilità di scegliere come gestirlo. È bello avere il controllo, perché la logistica può fare o rompere un'azienda. E loro hanno sempre aiutato a fare la mia.