Fabio Bafanelli: Posto già conosciuto da tempo servizio rapido officina pulita ma la prossima volta il preventivo è meglio farselo scrivere perché non credo di avere capito male!!! La crisi fa diventare maliziosi?

Roberto Ottaviani: Se si vuole andare a colpo sicuro per trovare merce di qualità, Braccioni è il posto adatto. Si trova di tutto riguardante l'idraulica: dalla guarnizione alla caldaia. Il personale è pronto a dare consigli ed a suggerire soluzioni. I prezzi sono più che onesti e la merce, presentando lo scontrino, può essere cambiata.

Esperienza molto frustrante. La prima volta nel negozio la settimana scorsa ed era così orribilmente disorganizzato e disordinato. Difficile trovare gli articoli ed è un labirinto completo lì dentro. Dato che era la mia prima volta, ho lottato per individuare le cose che volevo... che erano esaurite. L'help desk ha detto che sarebbe arrivato il giorno dopo. Il giorno dopo ho ordinato online per il ritiro. Mi hanno fatto pagare immediatamente e mi hanno detto di non venire a ritirare fino a quando non ricevi un'altra e-mail che dice che il tuo ordine è pronto. L'e-mail non arriva MAI. Aspetto il giorno dopo...ancora nessuna email. Così oggi sono andato lì fisicamente AGAIN e l'ho comprato. Tuttavia, mi è stato già addebitato e non ho potuto annullare perché era DOPO le 24 ore che tengono gli articoli... anche se il mio non è mai stato tenuto. Capisco che la spedizione e lo stock sono influenzati da COVID... ma questo non ha niente a che fare con il sistema informatico che prende i soldi della gente e non completa le transazioni.