Fabio Bafanelli: Posto già conosciuto da tempo servizio rapido officina pulita ma la prossima volta il preventivo è meglio farselo scrivere perché non credo di avere capito male!!! La crisi fa diventare maliziosi?

Roberto Ottaviani: Se si vuole andare a colpo sicuro per trovare merce di qualità, Braccioni è il posto adatto. Si trova di tutto riguardante l'idraulica: dalla guarnizione alla caldaia. Il personale è pronto a dare consigli ed a suggerire soluzioni. I prezzi sono più che onesti e la merce, presentando lo scontrino, può essere cambiata.

Le ultime due volte che ci sono stato avevano solo una corsia di cassa aperta. Stavano fortemente incoraggiando le persone ad usare le corsie di cassa automatica. Oggi la corsia delle casse automatiche era l'unica aperta. Posso essere nella minoranza su questo ma preferisco l'interazione umana alla corsia della cassa e onestamente ritengo come sto facendo il lavoro di qualcuno elses quando uso la cassa automatica. Quale sarà il prossimo? Dovremo rifornire gli scaffali o scaricare i camion? Qual è il motivo? Per risparmiare lo 0,05% sul costo di un articolo da 10 dollari? Non ne vale la pena. Preferirei pagare di più in un negozio a conduzione familiare. Per quello che vale, le persone con cui ho interagito erano educate e professionali e non è colpa loro. È una decisione della direzione e onestamente la sua probabile forzatura da parte dell'azienda, ma a prescindere, probabilmente non ci tornerò presto. Home Depot, non vedo nulla di male nell'avere una corsia di cassa automatica per i clienti che la preferiscono, ma per favore non costringeteci ad usarla ....ever. Non dovrebbe essere richiesto di scansionare e imbustare i propri articoli. Lascia che un impiegato sorridente sia l'ultima cosa che vediamo quando ce ne andiamo. Non lo schermo di un computer.