Fabio Bafanelli: Posto già conosciuto da tempo servizio rapido officina pulita ma la prossima volta il preventivo è meglio farselo scrivere perché non credo di avere capito male!!! La crisi fa diventare maliziosi?

Roberto Ottaviani: Se si vuole andare a colpo sicuro per trovare merce di qualità, Braccioni è il posto adatto. Si trova di tutto riguardante l'idraulica: dalla guarnizione alla caldaia. Il personale è pronto a dare consigli ed a suggerire soluzioni. I prezzi sono più che onesti e la merce, presentando lo scontrino, può essere cambiata.

Dopo aver acquistato un articolo e il prodotto non aveva tutte le parti incluse, abbiamo chiamato Home Depot e abbiamo parlato con Renato il manager. Quando siamo andati in negozio il giorno dopo, Renato è venuto volentieri ad aiutarci e ci ha dato i pezzi che ci mancavano. Ci ha reso tutto molto facile. Faremo di nuovo acquisti lì senza alcuna esitazione. Questo è il tipo di manager di cui alcuni posti hanno bisogno per far funzionare correttamente gli affari. Grazie mille.