Paolo Guida: Assistenza pessima! lavori effettuati male e con poca professionalità.. una volta fatto il lavoro sperate che vada tutto bene perche altrimenti dopo se ne lavano le mani

Homer Simpson: Bezzi ...sinonimo di professionalità, cortesia, scelta. Se cerchi un ricambio per un elettrodomestico sei nel posto giusto. Apprezzabile il modo in cui il sig. Bezzi ascolta le tue richieste, anche solo per telefono, cercando di capire il problema per cercare la soluzione migliore. Peccato avere solo 5 stelle....

Il servizio clienti è gravemente carente in questa posizione. Gli unici membri del personale amichevoli e disponibili sono quelli che salutano i clienti e al servizio clienti. Tuttavia, non possono compensare il personale del piano abissale qui. Il team di vendita al piano sembra quasi impostato sul NON riconoscere le persone che cercano assistenza; evitando i clienti; e se e quando le persone sono in grado di segnalarli, il personale affretta l'assistenza e non cerca di essere informativo e utile. Vale la pena notare che questo personale ha bisogno di una formazione sulle competenze culturali per molte ragioni. Inoltre, perché i clienti dovrebbero aspettare fino alla cassa per sentirsi chiedere "se hanno trovato tutto a posto"? Specialmente se viene chiesto nel modo più robotizzato possibile, senza alcun interesse per il feedback del cliente o per potenziali soluzioni. Questo luogo preferirebbe che la gente non facesse mai acquisti nel negozio e portasse il suo potere d'acquisto e di spesa altrove? Sembra di sì.