enrico roviaro: Simpatici, professionali e velocissimi. Mai avuto un problema o intoppo, cambiate oggi le gomme, sarei dovuto andare domani (come da appuntamento) e invece con un giorno d'anticipo hanno fatto il loro lavoro. Non vado da un altro gommista a meno che non sia Grifo Gomme.

francesca bilotta: Negozio ben fornito e personale gentile e veramente amante degli animali!! Ho ricevuto sempre ottimi consigli basati su esperienze personali.

Il servizio clienti è stato fantastico. La cassiera ti ha ricevuto con un sorriso e ti ha chiesto se hai trovato tutto ok. Era totalmente diverso da quello che ho ricevuto una settimana prima nel negozio di Newport News. Il manager di turno a N. N. era breve nel parlare con i suoi lavoratori e clienti senza alcun contatto visivo.

Costretti dal sito web a ritirare sul marciapiede. Quando sono arrivato ad aspettare nel disorganizzato caos che chiamano ritiro sul marciapiede, mi è stato consegnato il mio ordine il cui pacchetto era visibilmente danneggiato. Il rappresentante che mi ha dato l'articolo è felicemente scappato e a causa dei miei impegni non è stato in grado di tornare in negozio oggi. Ho chiamato il servizio clienti e ho detto loro che l'articolo deve essere sostituito o rimborsato (anche parzialmente per l'articolo danneggiato) al più presto per un regalo di Natale e mi è stato detto che la mia unica opzione era restituire l'articolo dopo Natale perché i loro negozi sono chiusi. Il servizio clienti non è stato all'altezza. Perché fate pagare ai vostri clienti il prezzo pieno per articoli danneggiati?