Il personale non era amichevole. Quando ho chiesto di un certo articolo che ho visto in linea, il socio ha risposto maleducatamente che potrebbe essere in uno dei loro altri negozi, ma non avrebbe preso il tempo o si sarebbe preso il disturbo di cercare. Non sapevo che avessero altri negozi. E la socia ha anche informato mio marito che si stavano preparando a chiudere. Le abbiamo detto che secondo il loro sito web chiudevano alle 8:00. Ci ha praticamente chiamato bugiardi. Ci ha detto che ci stavamo sbagliando. Quindi fondamentalmente non credete al sito web secondo il loro socio.

Ho acquistato un raffreddatore di bevande e vini Zephyr sotto il bancone che non ha funzionato fuori dalla scatola. Ho chiamato Zephyr un giovedì e mi ha detto che sarei stato contattato per l'assistenza. Ho segnalato il problema a Western Appliance il sabato dopo non aver sentito nulla da Zephyr. Il martedì seguente ho restituito l'unità a Western dopo non essere stato contattato da Zephyr. Nemmeno una chiamata dal rappresentante per scusarsi per la scarsa esperienza. Mentre arrivavo a Western, ho ricevuto una chiamata da un servizio di riparazione di terze parti. Mai una chiamata da Zephyr, una società che si dice abbia un servizio stellare? Niente di tutto questo è colpa di Western, ma avrebbero potuto fare di più, come offrire di ritirare l'unità difettosa e consegnarne una nuova. Non prenderò mai in considerazione un apparecchio Zephyr e nemmeno Western sarà la mia prima scelta. Tutto perché qualcuno non ha avuto il tempo di fare una telefonata.