Mariella GAROFALO: Il titolare è sempre disponibile e pronto a risolvere ogni problema. Dato il carico del suo lavoro, non è sempre facile ottenere immediato riscontro, ma i suoi valenti collaboratori sono pronti agli straordinari pur di soddisfare le esigenze di ognuno

davide tieni: Il negozio è ben fornito ed i commessi molto gentili e preparati...ma prima di comprare qualsiasi cosa controllare i prezzi...ho comprato Cicciobello bua a mia figlia per la modica cifra di 125€ se dovete comprare lo stesso regalo andate da toy center o ipercoop e lo pagate 69,90....e mi hanno anche fatto pagare 3€ per 3pile stilo...almeno le pile potevate includere nel prezzo...vergognatevi

Non posso dire abbastanza cose belle sul negozio di Ginevra. Sono arrivato ieri frustrato e arrabbiato per i problemi che aveva il mio iPhone. Ho chiamato Apple e mi hanno detto che non c'erano appuntamenti disponibili fino a venerdì (sì, due giorni dopo) all'Apple Store, mi hanno detto che il Best Buy di Ginevra aveva un'apertura ....... Ero riluttante perché non erano "Apple Store".Deanna mi ha accolto con un sorriso e poteva vedere e sentire la mia frustrazione. Avevo ancora Joshua di Apple al telefono e lui l'ha istruita a resettare il mio telefono. Ha verificato che il mio back up di ICloud era aggiornato alle 12:06. E ha proceduto con il processo. Quando è andata a prendere le informazioni dal cloud ha detto che non erano disponibili. La mia frustrazione è aumentata, Cat, la direttrice del negozio, è venuta, ha coinvolto la squadra Geek e 3 ore dopo con pazienza e grazia hanno reinstallato il mio telefono! Cat ha persino portato il cane alla mia auto per configurare il telefono, a proposito di servizio clienti, WOW. Raccomando vivamente il negozio e il suo staff, grazie per avermi calmato, aver capito la mia frustrazione ed essere stato empatico!