Avevamo bisogno di un nuovo hdd per la nostra ps4. Dopo aver guidato fino a lì e aver aspettato per 25 minuti per ottenere assistenza per il pezzo di 69,99 e ci è stato detto che il pezzo avrebbe dovuto essere ordinato, e sarebbe stato 79,99! Ci è stato poi detto che sarebbe stato consegnato a casa nostra il giorno successivo senza alcun costo aggiuntivo. Ecco 2 giorni dopo e ancora niente hard disk.

Il peggior servizio clienti di sempre!!! Ho specificatamente detto al venditore, Pete, che ho bisogno che il frigorifero venga consegnato nel seminterrato e che quello vecchio venga rimosso. Ha detto che costerà 65$!!! Quando il camion della consegna è arrivato, il ragazzo (che è stato molto scortese fin dall'inizio) ha detto che sono a corto di personale e non ha intenzione di portare fuori il vecchio frigorifero da solo e che gli fa male la schiena. Perché mandare una persona con un problema alla schiena a consegnare un frigorifero? Ho chiesto cosa dovrei farci, e lui ha detto che non è un suo problema e che non gli importa che io abbia perso tempo e denaro per aspettarlo. Poi ho suggerito di restituire almeno una parte dei miei soldi che ho pagato per la consegna e lui ha detto che non ha intenzione di fare neanche questo. ho chiamato la società e mentre stavo parlando con il manager l'autista se n'è andato. Il manager ha detto che Pete, che mi ha venduto il frigorifero, mi richiamerà per emettere un rimborso. Ho aspettato per 1,5 ore, poi ho iniziato a chiamarlo. Non rispondeva al telefono. Poi ho chiamato da un altro numero e ha risposto subito... Non si è mai scusato per qualsiasi inconveniente ed è stato molto scortese. Alla fine ha detto che emetterà un rimborso, ma quando gli ho chiesto di mandarmi una foto della ricevuta, ha detto che il suo telefono è morto... Che esperienza orribile!